Politica de Confidențialitate

Prin prezenta politică de confidențialitate, IZIBOOK SRL, societate română cu sediul în Municipiul Cluj-Napoca, (denumită în continuare „Societatea"), se angajează să protejeze confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor aplicației și să asigure respectarea legislației în materia protecției datelor cu caracter personal.

Prin utilizarea aplicației, sunteți de acord cu procesarea datelor dumneavoastră personale, conform prezentei Politici de confidențialitate.

Politica face parte integrantă din măsurile adoptate de Societate pentru conformarea cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora (GDPR). Accesarea și utilizarea site-ului confirmă că ați luat la cunoștință și acceptați condițiile acestei politici.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica periodic politica de confidențialitate. Modificările vor fi publicate în aplicație, iar utilizarea în continuare a serviciilor reprezintă acordul dumneavoastră asupra acestor modificări.

A. Cine suntem?

Aplicația IziBook se află în proprietatea și este administrată de IZIBOOK SRL, persoană juridică română, având sediul în Municipiul Cluj-Napoca, Str. Borhanciului, Nr. 64 Provizoriu, Etaj 4, Apartament 21, Județ Cluj, J2025074939005, CUI 52615106.

B. Ce date personale colectăm?

Datele cu caracter personal colectate prin intermediul aplicației sunt:

• nume și prenume
• număr de telefon
• adresă de e-mail
• eventuale date furnizate de utilizator la completarea formularelor de programare

De asemenea, aplicația poate colecta automat date tehnice (ex. adresa IP, tip browser, sistem de operare, activitate pe site) pentru a îmbunătăți serviciile și funcționalitățile oferite.

C. Scopul colectării datelor

Datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:

• realizarea programărilor online pentru servicii de înfrumusețare (salon de coafură, frizerie, barber shop etc.)
• comunicarea cu utilizatorii privind rezervările
• îmbunătățirea funcționalităților aplicației și a serviciilor
• respectarea obligațiilor legale ce revin Societății

D. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal are la bază:

• executarea contractului – pentru a asigura prestarea serviciilor de programare online
• consimțământul utilizatorului – pentru comunicări comerciale și marketing, dacă a fost acordat
• obligații legale – în situațiile prevăzute de lege
• interes legitim – pentru îmbunătățirea și securizarea aplicației

E. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date
• dreptul la rectificarea sau ștergerea datelor
• dreptul la restricționarea prelucrării
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul de opoziție
• dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

F. Securitatea datelor

IZIBOOK SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva pierderii, utilizării abuzive, accesului neautorizat sau divulgării. Datele sunt stocate pe servere securizate, iar accesul este limitat strict la persoanele autorizate.

G. Ce trebuie să garantați atunci când furnizați date cu caracter personal?

Utilizatorul garantează că datele furnizate sunt reale, exacte, complete și actualizate, fiind responsabil pentru orice prejudiciu, direct sau indirect, care ar putea rezulta ca urmare a încălcării acestei obligații.

În cazul în care utilizatorul furnizează date care aparțin unei terțe părți, acesta garantează că a informat respectiva terță parte cu privire la toate aspectele cuprinse în prezenta politică de confidențialitate și că a obținut consimțământul de a ne furniza datele acesteia în scopul prelucrării în cauză.

Societatea vă informează că pentru a furniza datele dumneavoastră cu caracter personal, în orice mod, prin intermediul aplicației, trebuie să aveți peste 16 ani. Utilizatorul care furnizează date către Societate prin intermediul acestei aplicații declară și garantează că are peste 16 ani, fiind pe deplin responsabil pentru această declarație.

H. Măsuri pentru protejarea datelor cu caracter personal

Ca răspuns la preocuparea noastră de a garanta securitatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră, au fost adoptate nivelurile de securitate necesare pentru protecția datelor cu caracter personal și au fost instalate mijloacele tehnice disponibile pentru a preveni pierderea, utilizarea abuzivă, modificarea, accesul neautorizat și furtul datelor cu caracter personal furnizate prin intermediul aplicației.

Dintre măsurile de securitate implementate indicăm următoarele:

• Datele dvs. sunt stocate pe servere securizate, accesul la baza de date se realizează doar în baza unui user și parolă atribuite angajaților Societății
• Reprezentanții Societății se obligă să folosească datele cu caracter personal la care au acces exclusiv pentru exercitarea atribuțiilor de serviciu
• Datele cu caracter personal sunt accesate doar de pe echipamentele Societății
• Datele cu caracter personal sunt printate în format fizic doar de pe echipamentele Societății
• Toți utilizatorii se obligă să păstreze confidențialitatea datelor cu caracter personal la care au acces
• La interval de 30 (treizeci) de zile se face backup la baza de date a Societății

I. Drepturile dumneavoastră cu privire la datele cu caracter personal

Vă informăm că aveți dreptul de a obține o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care vă privesc. În mod similar, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

• De a accesa datele dumneavoastră: Aveți dreptul de a vă accesa datele pentru a ști care dintre datele cu caracter personal pe care le prelucrăm vă privesc și care sunt condițiile în care sunt prelucrate.
• De a solicita rectificarea sau ștergerea datelor dumneavoastră: În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a rectifica datele cu caracter personal pe care le considerați inexacte și care vă privesc, și care sunt supuse prelucrării de către Societate, precum și dreptul de a solicita ștergerea datelor atunci când, printre alte motive, datele nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate.
• De a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră: În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a ne solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră, caz în care vă informăm că vom păstra datele în legătură cu care ați solicitat restricționarea prelucrării numai pentru exercitarea sau apărarea unui drept în justiție.
• La portabilitatea datelor dumneavoastră: În anumite circumstanțe, veți avea dreptul să primiți datele personale care vă privesc, și pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și ca acestea să fie transmise de Societate către alt operator.
• De a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră: În anumite circumstanțe și din motive legate de situația dumneavoastră particulară, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră, caz în care prelucrarea va înceta, cu excepția cazului în care trebuie să continuăm să facem acest lucru din motive legitime imperioase sau pentru exercitarea sau apărarea unui drept în justiție.
• De a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează pe aceasta în mod similar într-o manieră semnificativă.
• De a depune o plângere la Autoritatea de Protecție a Datelor (ANSPDCP) și dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată competente.

De asemenea, vă reamintim că aveți dreptul de a retrage orice consimțământ pe care l-ați furnizat pentru prelucrarea datelor dumneavoastră, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Societatea vă informează că vă puteți exercita drepturile asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal prin oricare dintre următoarele canale:

• Printr-o scrisoare adresată IZIBOOK SRL, persoană juridică română, având sediul în Municipiul Cluj-Napoca, Str. Borhanciului, Nr. 64 Provizoriu, Etaj 4, Apartament 21, Județ Cluj, J2025074939005, CUI 52615106. Vă rugăm ca aceasta să includă mențiunea „Protecția datelor".
• Printr-o solicitare adresată Societății la adresa de E-mail: contact@izibook.ro

În ambele cazuri, Societatea are dreptul, în condițiile prevederilor legale, de a solicita furnizarea de informații suplimentare necesare pentru a confirma identitatea persoanei vizate, atunci când are îndoieli întemeiate cu privire la identitatea persoanei fizice solicitante.

Societatea va furniza informațiile solicitate în termen de maximum o lună de la primirea cererii. Acest termen se poate prelungi cu încă două luni dacă este necesar, în funcție de complexitatea cererilor și de numărul acestora.

J. Gestionarea și tratarea cererilor și solicitărilor provenite de la utilizatori

Datele cu caracter personal ale utilizatorilor care contactează Societatea prin intermediul oricăruia dintre canalele de contact puse la dispoziție prin intermediul aplicației vor fi prelucrate în scopul menținerii contactului între părți, al gestionării utilizatorilor aplicației, al furnizării de servicii de asistență pentru utilizatori și al gestionării și soluționării unor astfel de cereri și solicitări.

În consecință, este alegerea dumneavoastră dacă ne furnizați sau nu datele cu caracter personal (precum nume și prenume, e-mail, număr de telefon sau alte asemenea).

K. Destinatarii datelor dumneavoastră

Datele colectate de către Societate prin intermediul acestei aplicații vor putea fi comunicate următorilor destinatari din România, în funcție de temeiul legal al comunicării și numai în cazul în care este necesar:

• Colaboratorilor noștri pentru organizarea programărilor rezervate
• Autorităților sau instituțiilor publice, precum celor de finanțare (de exemplu, în cazul în care comunicarea este necesară pentru gestionarea reclamațiilor, pentru îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale sau atunci când Societatea este obligată în virtutea unei prevederi legale să furnizeze informații autorităților sau instituțiilor având competențe în realizarea de inspecții și controale asupra activității și activelor Societății ori instanțelor de judecată, pentru protejarea drepturilor Societății)
• Societăților care oferă servicii de găzduire a aplicației Societății și societăților care asigură întreținere tehnică a aplicației
• Auditorilor financiari sau juridici, eventualilor terți achizitori, în măsura în care activitatea Societății ar fi transferată (în totalitate sau parțial), iar datele persoanelor vizate ar fi parte din activele care fac obiectul unei astfel de tranzacții

În ceea ce privește celelalte scopuri ale prelucrării datelor detaliate în prezenta politică de confidențialitate, Societatea îi informează pe utilizatori că aceste scopuri nu implică comunicarea datelor acestora de către Societate către părți terțe.

L. Timpul de păstrare al datelor dumneavoastră

Societatea va păstra datele dumneavoastră cu caracter personal cât timp este necesar pentru prestarea serviciului solicitat și/sau pentru atingerea scopului propus al prelucrării. Ulterior, datele dumneavoastră vor fi șterse.